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TOP > Professional Dialogue > キヤノン株式会社・キヤノンマーケティングジャパン株式会社 Vol.2-3

Professional Dialogue キヤノン株式会社・キヤノンマーケティングジャパン株式会社

Professional Dialogue 登場人物

キヤノン株式会社
渉外本部
ウェブコミュニケーション部
部長
村上 潤一

キヤノンマーケティングジャパン株式会社
コミュニケーション本部
ウェブマネージメントセンター 所長
増井 達巳

株式会社マーズフラッグ
代表取締役社長
武井 信也

キヤノン村上・増井氏×マーズフラッグ武井信也対談

企業グループポータル化を推進する中で、情報を整理する「MARS FINDER」の役割に期待

<武井> 「MARS FINDER」の導入について、御社内での評価などをうかがってもよろしいですか?

<村上> 「Google」のような大手の検索エンジンに頼らず、御社でよかった思います。「Google」クラスだと機能のブラッシュアップなどが世界同一となるため、どうしても細かい動きには対応してもらえません。その点、御社は純国産企業であり、またフットワークよく対応してもらえた点がメリットになったからです。

<増井> Webサイトのリニューアルでは、アクセス解析のためのASPや地図ソフト、アンケートシートなど様々な要素を盛り込みます。競合するサービスの1つを選ぶときなど、機能の比較で議論になるケースも珍しくありません。しかし、サイト内検索に「MARS FINDER」を導入したことは、「○○のほうがよかった」といった声は出ませんでした。

<村上> 「見える検索」自体が当時は独創的だったこともあるかと思いますが、それでも第一声で「面白い」、「新鮮だ」といったように好意的な意見ばかりだったのは珍しいですね。サイト内検索に「見える」という機能がついた価値はすぐには理解できなくても、「これは流行りそうだ」と直感的に先進性を感じさせたのも興味深い部分でした。

<武井> 様々な点からお褒めいただき、まことにありがとうございます。(笑) 当社としましても、サービス導入直後にイメージングカンパニーのキヤノン様にご採用いただけたことは、実績の証明という意味で非常に大きかったです。最後に御社の今後の展望、また当社への期待について教えていただけますか?

<村上> キヤノングループは外野から見るとメーカーであったり販社であったりソリューションカンパニーであったり、色々な顔を持っています。しかし、各社はそれぞれでサービス情報や企業情報を公にしても、それを連携してグループのプロモーションに使うということはやっていませんでした。

<増井> 当社としては、そのあたりの一体的な運用をビジネス視点で考え、行動しなくてはなりません。そこでグループポータルとしての役割を担うのが「canon.jp」なのです。多くの訪問者を「canon.jp」に集め、そこからグループ会社に誘導していくといった連携を強化することが、今後の大きな課題となります。

<村上> 重要な情報がWebに集約される中で、そのデータベースとしての機能を守るのが検索エンジンになるということですね。

<武井> リレーションや情報共有の鍵を握るという意味で、「MARS FINDER」に大きな期待が寄せられていることがよくわかります。本日は貴重なお時間をいただき、まことにありがとうございました。

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■MARS FINDER

基本性能の高さが高評価のサイト内検索サービス。検索ユーザをアシストする工夫も満載で、欲しい情報にすぐ辿り着けます。

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Webサイトをクロールし、問題点を自動で発見するWebサイト品質チェックサービス。Webサイトのポテンシャルを発揮させるための改善ポイントを可視化します。

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